Reklamationen und Retouren

Wir bedauern sehr wenn wir dir einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel zugeschickt haben. Wir möchten nicht, dass sowas passiert aber völlig ausschließen können wir das leider nicht. Daher melde dich bei uns wenn du Artikel erhalten hast die nicht deinen Erwartungen entsprechen oder schlichtweg falsch sind. Wir lösen gemeinsam die Reklamtion und versuchen nach deinen Wünschen zu handeln.

Wir sind immer bereit eine unbürokratische Lösung zu finden aber wir müssen vorsorglich darauf verweisen, dass generell alle reklamierten Teile zur Prüfung Deiner Meldung an uns zurück gesendet werden müssen. Im Falle einer Reklamation erhälst du einen Rückholschein für den DPD Paketdienst.

So wünschen wir uns deine Reklamationsmeldung (nicht zwingend, erleichtert uns etwas die Arbeit)

1. Rechnungs- oder Bestellnummer bitte mitteilen
2. Was ist defekt, beschädigt oder falsch? (ggf. Foto mitsenden)
3. Was wünschen du als Lösung?
4. Ggf. eine Rückrufnummer dazu schreiben

Vielen Dank für deine Mitarbeit.